Vlakovne garniture so redno vzdrževane in pregledane. Ker pa so v redni uporabi, se lahko kljub temu med vožnjo pojavijo nepredvidene tehnične okvare.
Takšne situacije so redke, vendar jih obravnavamo z največjo skrbnostjo, da zagotovimo varnost potnikov in nadaljevanje potovanja. Več informacij o vlakovnih garniturah lahko najdete na spletni strani Vozni park. Sestava posameznega vlaka je na voljo v iskalniku voznih redov (ob kliku na številko vlaka).
Zakaj pride do okvare?
- Okvare so lahko posledica mehanskih ali elektronskih napak, vremenskih vplivov ali izrednih dogodkov na progi.
- Garniture so redno vzdrževane, a kljub temu se lahko pojavijo nepredvidene napake, ki jih ni mogoče odpraviti med vožnjo.
Kaj se zgodi ob okvari?
- Vlak se ustavi na varnem mestu – na postaji ali na odseku, kjer je dovoljen izredni postanek. V kolikor se ustavi na progi, se najprej zagotovi premik do mesta, kjer je mogoč varen izstop potnikov.
- Osebje vlaka potnike obvesti o razlogu za zaustavitev in predvidenih nadaljnjih korakih. V primeru daljše zamude se uredi tudi oskrba potnikov.
- V kolikor okvare ni mogoče odpraviti, se organizira nadomestni avtobusni prevoz ali preusmeritev na drugo garnituro.
Posebnosti (zamude, ovire in nadomestni avtobusni prevozi) v prometu lahko preverite v iskalniku voznega reda na spletni strani potniski.sz.si in na Pomoč uporabnikom in stanje v prometu, kjer vam je na voljo seznam Nadomestni prevozi in ovire, Zemljevid nadomestnih prevozov in ovir ter Informativni prikaz voženj vlakov na celotnem železniškem omrežju.
Dodatne informacije
- v Infocentrih Koper, Ljubljana, Celje in Maribor,
- na prodajnih mestih,
- na številki 080 81 11,
- po elektronski pošti [email protected].
