Prevoz oseb z omejeno mobilnostjo - Slovenske železnice

Po najboljših močeh in v okviru razpoložljivih možnosti se bomo potrudili, da vam zagotovimo čim bolj udobno in prijetno potovanje.

Kontakt in najava potovanja

Prosimo, da nas o potovanju obvestite najmanj 24 ur prej, in sicer vse dni od 6. do 22. ure, na tel. št.: 01 291 33 91 ali na [email protected].

V nasprotnem primeru vam bomo na postajah in pri potovanju lahko pomagali le v okviru tedaj razpoložljivih možnosti.
V primeru, da se potnik najavljenega potovanja ne bo udeležil, nas prav tako obvestite na 01 291 33 91.

Za več informacij o potovanju oseb z omejeno mobilnostjo smo vam na voljo vse dni od 6. do 22. ure, na tel. št.: 01 291 33 91 ali v klicnem centru na brezplačni telefonski številki 080 81 11 (klici iz Slovenije) ali +386 1 29 13 331 (za klice iz tujine) ali pa nam pišite na [email protected].

Osebe na invalidskih vozičkih in električnih skuterjih* lahko potujejo:

z vlaki ICS (InterCity Slovenija). Za potovanje z vlakom ICS je treba plačati dodatek za vlak višje vrste;
z nekaterimi mednarodnimi vlaki (MV), vlaki EuroCity (EC) in z vlaki InterCity. Za potovanje s temi vlaki je treba plačati dodatek za vlak višje vrste;
z drugimi vlaki v lokalnem (LP, LPV) in regionalnem prometu (RG): z nizkopodnimi garniturami (Siemens Desiro, Stadler Flirt in Kiss).

Informacije o predvideni sestavi vlaka in tehničnih lastnosti (nizkopodnost, klima, oprema itd.) posamezne garniture so na dan potovanja objavljene v iskalniku voznih redov (kliknite na številko vlaka).

Vse zbrane informacije o garniturah najdete na spletni strani Vozni park.

Z željo po zagotovitvi čimbolj udobnega potovanja gibalno oviranih potnikov v okviru razpoložljivih možnosti, je priporočljiva najava potovanja 24 ur pred odhodom vlaka. Pomoč gibalno in senzorno oviranim osebam pri vstopanju in izstopanju iz vlaka se izvaja vse dni v letu.

Z ustreznimi dvigali in višino peronov so opremljene nekatere železniške postaje, sicer pa potnikom pri dostopanju do peronov in vlakov pomaga železniško osebje.

*Električni skuter ima oseba, ki je skladno z določili Zavoda za zdravstveno zavarovanja Slovenije upravičena do uporabe medicinskega pripomočka za ustrezno časovno obdobje. Oseba mora pred nakupom vozovnice predložiti na vpogled potrdilo (dokument) o prejemu medicinskega pripomočka ter potovati na ustreznem električnem skuterju (električni skuter s katerim se lahko potuje z vlakom ima dimenzije dolžine do 120 cm in širine do 65 cm).

Psi vodniki, psi pomočniki in službeni psi ne potrebujejo nagobčnika ali vozovnice. Lahko potujejo na vseh vlakih (tudi v garniturah ICS) in morebitnih nadomestnih avtobusnih prevozih.

Železniško omrežje v Sloveniji pospešeno obnavljamo in nadgrajujemo železniške postaje, da bi bile popolnoma dostopne osebam z omejeno mobilnostjo.

Zaradi del na progah moramo občasno prevoze namesto z vlaki izvajati z nadomestnimi avtobusi (aktualne spremembe so na voljo v iskalniku voznih redov in seznamu na potniski.sz.si/info). Pri nadomestnih prevozih lahko nastajajo zamude, kar prosimo upoštevajte pri načrtovanju potovanja. Na omenjenih avtobusih ni mogoč prevoz koles in živali. Izjema so psi vodniki, psi pomočniki in službeni psi.

Za posvet in preverjanje možnosti prevoza oseb na invalidskih vozičkih prosimo, da vsaj 24 ur pred želenim potovanjem
pokličete 01 29 13 339.

V mednarodnem prometu je mogoče potovati z vlaki, ki imajo v sestavi ustrezne vagone. Vlaki so v iskalniku mednarodnega voznega reda posebej označeni.

Priporočamo vam, da vnaprej preverite vse možnosti potovanja in upoštevate tudi morebitno prestopanje. Večje mednarodne postaje v tujini so praviloma opremljene s pripomočki za invalide oziroma dvigali.

Imetniki invalidske evropske kartice in vojni veterani se lahko s subvencionirano IJPP vozovnico brezplačno vozijo v medkrajevnem javnem potniškem prometu (avtobusi in LP/LPV ter RG vlaki).

Po Sloveniji lahko brezplačno potujejo spremljevalci oseb (osebe na invalidskih vozičkih, slepe in slabovidne osebe itd.), ki so imetniki kartice, na kateri je naložena veljavna brezplačna subvencionirana IJPP vozovnica za upravičenca s statusom imetnika EU kartice ugodnosti za invalide.

Vse podrobnosti so na voljo na spletni strani Družbe za upravljanje javnega potniškega prometa ( DUJPP), upravljalca sistema IJPP.

Za potovanja po tujini veljajo določila Splošne mednarodne tarife za prevoz potnikov (TCV), posebni dodatek: Prevoz potnikov na invalidskih vozičkih in njihovih spremljevalcev.

O pogojih se pozanimajte v klicnem centru na brezplačni telefnski številki 080 81 11 ali pa nam pišite na [email protected].

Več informacij o opremljenosti posamezne železniške postaje v Sloveniji lahko najdete ob izbiri relacije v iskalniku voznih redov (kliknite na “Dostopnost postaje”) in na spletni strani družbe SŽ – Infrastruktura: Opremljenost postaj.