Potniške informacije

Klicni center

Delovni čas: vsak dan od 6.00 do 22.00.
Telefon: 080 81 11
E-pošta: [email protected]

Prodajno informacijski centri (PIC):
prodaja vozovnic in informacije o potovanjih z vlaki

PIC Delovni čas Telefon
Ljubljana – postajna stavba Vse dni: 5.00–22.00 080 81 11
Maribor

 

Vse dni: 5.00–20.30.

 

080 81 11
Celje Od ponedeljka  do petka:
5.00–9.30, 10.00–16.40 in 17.10–20.40Sobota, nedelja in prazniki:
6.00–9.30, 10.00–15.35 in 16.05–20.40
080 81 11
Koper Vse dni: 8.20–10.30, 13.30–15.30 in 19.00–20.05 080 81 11

Kliknite za vsa prodajna mesta z delovnimi časi. Najdete jih na dnu podstrani.

Center za pomoč in podporo uporabnikom

Infocentri (IFC):
informacije za potnike, prodaja vozovnic za mednarodni promet in Eventim vstopnic za prireditve

IFC Delovni čas Telefon
Ljubljana – postajna stavba Vse dni: 7.30-19.30. 080 81 11
Maribor Vse dni: 7.00-13.40 in 14.30-18.45 080 81 11
Celje Od ponedeljka do sobote:
6.00-11.30, 12.00-15.30 in 15.50-17.45.Nedelje in prazniki: zaprto.
080 81 11
Koper Vse dni: 8.20–10.30, 13.30–15.30 in 19.00-20.05 080 81 11

Vozni red in aktualno stanje v prometu na spletni strani

Vozni red vlakov Slovenskih železnic z aktualnim stanjem v prometu (možnimi zamudami, nadomestnimi prevozi ali drugimi izrednostmi v prometu) najdete v iskalniku voznega reda na www.slo-zeleznice.si oz. lahko kliknite na drsni gumb na zgornji strani te spletne strani:    Informacije o voznem redu in aktualnem stanju v prometu ter o delovnih časih vseh prodajnih mest najdete tudi na povezavi Center za pomoč uporabnikom.

 

Aplikacija Grem z vlakom

Vozovnice za dnevna potovanja po Sloveniji lahko kupite tudi preko spleta oziroma mobilne aplikacije Grem z vlakom. Mobilno aplikacijo Grem z vlakom prenesite iz spletne trgovine Google PlayApp Store in Huawei AppGallery.

Nakup vozovnice v vlaku

Nakup vozovnice v vlaku je možen za potovanja po Sloveniji in v primeru, da je potniška blagajna na železniški postaji v času vstopa v vlak zaprta. V nasprotnem primeru je treba pri nakupu na vlaku plačati dodatek za potnika brez vozovnice v višini 5 evrov. 

Na vlaku je nakup vozovnice mogoč le z gotovino ali VALÚ. Če nimate možnosti kupiti vozovnice drugje kot na vlaku, priporočamo, da za nakup vozovnice pripravite znesek v višini cene vozovnice. V primeru, da pri nakupu z gotovino prodajno osebje nima možnosti za vračilo gotovine, vam izda Potrdilo za nevrnjen denar, ki ga lahko zamenjate za gotovino na potniških blagajnah na železniških postajah.

Če ima potnik vozovnico za lokalni potniški vlak in potuje z vlakom višje vrste, lahko dodatek za vlak višje vrste dokupi z gotovino ali s plačilnimi karticami na potniških blagajnah na žel. postajah; lahko tudi kasneje na vlaku z gotovino ali VALÚ – pri dokupu dodatka za vlak višje vrste se ne zaračuna dodatek za potnika brez vozovnice.

 

Pred vsakim nakupom vozovnice  priporočamo, da preverite aktualni vozni red ter morebitne ovire in nadomestne prevoze v železniškem prometu. Te najdete v iskalniku voznega reda na www.slo-zeleznice.si ali v aplikaciji Grem z vlakom v zavihku Zamude in ovire, ki ga najdete na strani spodaj desno.

 

Teletekst

Informacije o voznih redih oziroma o prihodih ter odhodih vlakov iz oziroma v Ljubljano najdete tudi na teletekstu RTV SLO, na straneh 184-189.